Garantía de Fábrica
Conoce nuestra política de garantía y el respaldo que ofrecemos en cada pieza fabricada.
Garantía y Respaldo HELENOR
En HELENOR creemos en la durabilidad de nuestras creaciones. Todas nuestras piezas de mobiliario cuentan con una garantía de fábrica de 5 años contra defectos de fabricación y problemas estructurales.
Cobertura de la Garantía
- Defectos de materiales y madera maciza.
- Fallos en los herrajes y sistemas de amortiguación (soft-close).
- Desajustes estructurales no provocados por mal uso.
Proceso de Reclamación
Para solicitar el servicio de garantía, por favor ponte en contacto con nuestro equipo técnico enviando un correo asoporte@helenor.com detallando el número de orden y fotos del estado del mueble.